NXLink:顧客サービスのための効率的なコミュニケーション
NXLinkは、顧客サービス環境内のコミュニケーションを強化するために設計された高度なChrome拡張機能です。高度なコンピュータ電話統合(CTI)技術とWebRTCフレームワークを利用して、NXLinkは多くのCRMシステムとシームレスに統合される強力な通話ツールバーを特徴としており、顧客とのインタラクションを効率的に管理できます。
この革新的なツールは、リアルタイムのコミュニケーションを可能にし、ブラウザから直接の受信および発信通話を促進します。顧客サービスエージェントが通話中に重要な顧客データにアクセスし、取得できるようにすることで、インタラクションの質を向上させ、顧客満足度と保持率を高めます。NXLinkは、生産性を向上させ、コミュニケーションプロセスを合理化しようとする企業にとって理想的なソリューションです。